Qual é o Seu Melhor Sistema de Supervisão?
Nota Técnica
Autor: ESC Engenharia
Como dominar a eficiência e a eficácia de seu sistema?
Durante o processo de planejamento e configuração de IHMs, conceber o melhor sistema possível e os melhores custos é uma das premissas dos Engenheiros de Automação.
Mas dentro desse universo, o que poderíamos entender por: "o melhor sistema possível?" Para alguns, "o melhor sistema possível", poderia ser aquele que fosse o mais tecnológico possível, onde as capacidades de softwares e hardwares fossem ilimitadas e pudessem gerar respostas em nanosegundos. Para alguns outros, "o melhor sistema possível", poderia ser simplesmente aquele que faz sua operação atuar de maneira assertiva, com excelentes tempos de respostas e elevadíssimos graus de segurança e confiabilidade. De fato, as duas vertentes de pensamentos mencionadas, são complementares para obtenção do melhor sistema de supervisão possível.
Mas além desses fatores, um terceiro fator, também é de total importância para o sucesso de seus resultados em ambientes de operação: "Considerar o comportamento humano em seus sistemas". Sistemas de operação, por mais automatizados que sejam, precisarão em alguns (ou diversos) momentos da intervenção humana, da capacidade analítica de lidar com o improvável, lidar com as exceções. Como seres-humanos, a operação também possui vieses, costumes e comportamentos naturais ao seu dia-dia.
Nesse contexto, surge um importante passo para o engenheiro de automação, planejar e configurar ferramentas que diminuam as chances de problemas humanos (desatenção, efeito ancoragem, excesso/falta de confiança, tempo de resposta, etc) nas soluções finais dos sistemas de supervisão.
Associar a Psicologia e outras ciências de comportamento às soluções finais de engenharia de IHMs é uma das vertentes no concebimento das IHMs de Alta Performance. Através dessa técnica, oriunda da automação industrial, a operação é auxiliada através de ferramentas, testes rápidos, subrotinas e análises comportamentais para chegar ao estado da arte operacional de respostas, confiabilidade e segurança. Diversas técnicas de IHMs de alta performance são utilizadas pela ESC em suas soluções padrões de Engenharia, sempre buscando fortalecer a melhor solução de supervisão para nossos clientes!